Gestión de la calidad para la empresa de mediación

Presentación

 

Objetivo: Mostrar los beneficios y repercusiones de la implantación de un sistema de gestión de la calidad.

Los contenidos han sido elaborados para aportar a responsables, directivos o titulares de empresas de mediación de seguros, una visión global, actualizada y práctica, sobre la gestión de la calidad en las organizaciones, como estrategia clave para alcanzar la mejora continua en sus actividades.

En el Módulo 1, se realiza una aproximación hacia el concepto de la calidad, desde su amplia dimensión y su aplicación en el entorno de las organizaciones empresariales. Asimismo, los contenidos pretenden dar a conocer las características del nuevo método de gestión basado en un sistema de calidad, así como sus implicaciones estratégicas.

El Módulo 2 se presentan las características intrínsecas con las que debe contar una organización que decide implantar un sistema de gestión de la calidad, tomando como base modelos normalizados de éxito empresarial. En el mismo sentido, pretende ser una guía inicial de los aspectos clave que deben ser considerados.

A lo largo de la formación se proponen diferentes actividades en las que se debaten aspectos específicos de calidad además de un caso de análisis en la implementación de un sistema de calidad.

Esta Acción Formativa está dirigida a los perfiles administrativos y de siniestros de las empresas de mediación.

Competencias que desarrolla: Organización, orden y  calidad en los procesos

Características

Duración: 30 horas lectivas

Precio: 145 €

Precio colegiado: Consulta en tu colegio de mediadores de seguros

Bonificación: Consultar

Soporte: E-learning

Tema 1. La calidad: Organización y Estrategia de la empresa

  1. Principios para la calidad
  2. Nuevo enfoque basado en proceso
  3. Planificación estratégica de la calidad

Tema 2. Gestión del cambio e Implantación de un SGC

  1. Gestión del cambio
  2. Gestión económica de la calidad
  3. De la calidad básica hacia la excelencia  
  4. Fases de la implantación

Cada alumno dispone de un servicio de tutorías exclusivas para las consultas que se puedan presentar a lo largo del curso.

El alumno podrá acceder a realizar consultas que le serán contestadas en la plataforma enviándole al mismo tiempo un email de aviso en el momento que haya sido contestada. Al mismo tiempo, podrá ver las preguntas y respuestas de otros alumnos que el tutor crea conveniente mostrar a todos los alumnos para una mejor comprensión del curso.

El alumno que haya realizado todas las pruebas evaluativas del curso obtendrá una certificación del Centro de Estudios.

En caso que el alumno haya superado una nota de 6 puntos obtendrá un certificado de APTITUD.

Si el alumno no ha superado una media general de 6 puntos sobre 10 obtendrá únicamente un certificado de finalización.

La certificación es automatizada y se la podrá descargar el alumno una vez haya finalizado el curso.

Para inscribirse en este curso, solo debe dirigirse al apartado de Pedidos y seguir las indicaciones pertinentes.