Protección de los consumidores y usuarios de seguros y servicios financieros
Formación Continua Grupo C

Presentación

 

Objetivo: La protección al cliente ha sido uno de los objetivos principales en la legislación española en los últimos años. El sector asegurador también se ha incluido bajo este objetivo y fruto de ello han surgido diferentes legislaciones que protegen y regulan la relación que se establece entre el mediador de seguros, los colaboradores del mismo y sus asegurados.

Conocer la legislación que afecta a esta relación es indispensable para los profesionales del seguro.

La presente Acción Formativa recoge todas las atribuciones, obligaciones y limitaciones a las que se ve sujeto el colaborador y/o auxiliar externo por la actual legislación en representación del mediador en su relación con el cliente (comunicaciones, tratamiento de datos, asistencia, etc).

Esta Acción Formativa incluye nuevos links con noticias, cometarios y ampliaciones además de actividades propuestas para trabajar en el foro.

Características

Duración: 30 horas lectivas

Precio: 145 €

Precio colegiado: Consulta en tu colegio de mediadores de seguros

Bonificación: Consultar

Soporte: E-Learning

 

Tema 1. Aspectos generales de la protección de datos

  1. Introducción a la LOPD 15-1999 y Real Decreto 1720/2007
  2. La propiedad de los datos
  3. Principios de protección de datos
  4. Derechos de las personas
  5. Los ficheros de titularizad privada

Tema 2. Medidas de seguridad

  1. Introducción al Real Decreto 1720/2007
  2. El tratamiento de datos
  3. El documento de seguridad
  4. Seguridad del fichero automatizado
  5. Seguridad del fichero no automatizado

Tema 3. La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)  

  1. Agencia española de protección de datos
  2. Infracciones y sanciones
  3. Procedimientos de tutela
  4. Procedimientos de inscripción y cancelación
  5. Otros procedimientos

Tema 4. La figura del Auxiliar en la ley de Mediación

  1. Introducción a la ley del mediador
  2. Obligaciones generales
  3. Protección del cliente
  4. Funciones del auxiliar

Tema 5. Comercialización a distancia de seguros y servicios financieros

  1. Introducción a la ley 22-2007
  2. La contratación a distancia
  3. El deber de informar
  4. Derecho a desistimiento
  5. Comunicaciones no solicitadas
  6. Régimen sancionador

 

Cada alumno dispone de un servicio de tutorías exclusivas para las consultas que se puedan presentar a lo largo del curso.

El alumno podrá acceder a realizar consultas que le serán contestadas en la plataforma enviándole al mismo tiempo un email de aviso en el momento que haya sido contestada. Al mismo tiempo, podrá ver las preguntas y respuestas de otros alumnos que el tutor crea conveniente mostrar a todos los alumnos para una mejor comprensión del curso.

 

El alumno que haya realizado todas las pruebas evaluativas del curso obtendrá una certificación del Centro de Estudios.

En caso que el alumno haya superado una nota de 6 puntos obtendrá un certificado de APTITUD.

Si el alumno no ha superado una media general de 6 puntos sobre 10 obtendrá únicamente un certificado de finalización.

La certificación es automatizada y se la podrá descargar el alumno una vez haya finalizado el curso.

 

Para inscribirse en este curso, solo debe dirigirse al apartado de Pedidos y seguir las indicaciones pertinentes.