Dirección y gestión de ventas
Formación Continua Grupo B

Presentación

 

Objetivo: Ofrecer a las personas con responsabilidades comerciales una visión global de la dirección de ventas, desde sus aspectos más generales a los más prácticos.

Esta acción formativa está orientada a conocer al equipo de ventas, entender cómo se establecen sus resultados, revisar el marketing y las técnicas de venta más utilizada y presentar algunas habilidades claves como son la gestión de ventas o la dirección de reuniones. Además, contiene el estudio de la comercialización a distancia que se presenta como una tendencia muy marcada en el sector asegurador.

En esta Acción Formativa se proponen diferentes actividades como debates propuestos, comentarios sobre líderes de venta y marketing o búsquedas en internet sobre información específica que se trabajan en el foro y que ayudan a la comprensión de los contenidos presentados.

Esta Acción Formativa está dirigida a los perfiles de comercial y auxiliar asesor.

La Acción Formativa está orientada a la formación continua de 60 horas exigidas a aquellas personas que presten asesoramiento, incluidos en el grupo B, en la resolución en materia de formación recogida en la Ley de Mediación.

Características

Duración: 60 horas lectivas

Precio: 195 €

Precio colegiado: Consulta en tu colegio de mediadores de seguros

Bonificación: Consultar

Soporte: E-Learning

 

Tema 1. La gestión comercial

  1. La gestión comercial
  2. Tipos de mercado
  3. El consumidor
  4. Estrategias de marketing
  5. Publicidad
  6. Marketing directo

Tema 2. La figura del asesor auxiliar en la Ley de Mediación

  1. Introducción a la Ley de Mediación
  2. Obligaciones generales
  3. Protección al cliente
  4. Funciones del auxiliar

Tema 3. Reuniones de planificación

  1. Reuniones de trabajo
  2. Tipos de reuniones
  3. Modelos de planificación

Tema 4. La comercialización

  1. El vendedor: cualidades y habilidades
  2. El perfil del producto
  3. El cliente y su psicología
  4. Técnicas de venta

Tema 5. Técnicas de marketing más utilizadas en la mediación

  1. Definición de mailing
  2. Elaboración de un mailing
  3. Definición de telemarketing
  4. La comunicación telefónica
  5. Planificación de la llamada
  6. Fases de la llamada
  7. Mailing + telemarketing

Tema 6. Gestión del tiempo

  1. Introducción
  2. Ladrones del tiempo
  3. Cómo gestionar el tiempo
  4. Recomendaciones

Tema 7. Comercialización a distancia de seguros y servicios financieros

  1. Introducción a la Ley 22-2007
  2. La contratación a distancia
  3. El deber de informar
  4. El derecho de desestimiento
  5. Comunicaciones no solicitadas
  6. Régimen sancionador

 

Cada alumno dispone de un servicio de tutorías exclusivas para las consultas que se puedan presentar a lo largo del curso.

El alumno podrá acceder a realizar consultas que le serán contestadas en la plataforma enviándole al mismo tiempo un email de aviso en el momento que haya sido contestada. Al mismo tiempo, podrá ver las preguntas y respuestas de otros alumnos que el tutor crea conveniente mostrar a todos los alumnos para una mejor comprensión del curso.

 

El alumno que haya realizado todas las pruebas evaluativas del curso obtendrá una certificación del Centro de Estudios.

En caso que el alumno haya superado una nota de 6 puntos obtendrá un certificado de APTITUD.

Si el alumno no ha superado una media general de 6 puntos sobre 10 obtendrá únicamente un certificado de finalización.

La certificación es automatizada y se la podrá descargar el alumno una vez haya finalizado el curso.

 

Para inscribirse en este curso, solo debe dirigirse al apartado de Pedidos y seguir las indicaciones pertinentes.