Aspectos fundamentales en el asesoramiento del cliente
Formación Continua Grupo B

Presentación

 

Objetivo: Recoger todos aquellos aspectos legales que regulan la relación que se establece entre el mediador, ya sea agente, corredor o empleados que asesore al cliente,  desde el inicio de la relación (presentación, recogida de datos, asesoramiento, etc.) pasando por la concreción del contrato (obligaciones y deberes que lo vinculan) y sus comunicaciones posteriores y asesoramiento en caso de siniestro.

Los aspectos de protección al cliente también se han incluido bajo este objetivo, por lo que se analizan diferentes legislaciones que protegen y regulan la relación que se establece entre el mediador de seguros y sus asegurados. Conocer la legislación que afecta a esta relación es indispensable para los profesionales del seguro.

Esta Acción Formativa incluye nuevos links con noticias, comentarios y ampliaciones además de actividades propuestas para trabajar en el foro.

 

Características

Duración: 60 horas lectivas

Precio: 195 €

Precio colegiado: Consulta en tu colegio de mediadores de seguros

Bonificación: Consultar

Soporte: E-Learning

 

Tema 1. Aspectos generales de la Protección de Datos

  1. Introducción a la LOPD 18-1999 y Real Decreto 1720/2007
  2. La prioridad de los datos
  3. Principios de protección de datos
  4. Derechos de las personas
  5. Los ficheros de titularizad privada

Tema 2. Medidas de seguridad

  1. Introducción al Real Decreto 1720/2007
  2. El tratamiento de datos
  3. El documento de seguridad
  4. Seguridad del fichero automatizado
  5. Seguridad del fichero no automatizado

Tema 3. Protección y asesoramiento del cliente bajo la Ley de Mediación

  1. Introducción a la ley de mediación
  2. La regularización de la actividad aseguradora
  3. Obligaciones generales y clases de mediadores
  4. Requisitos para ejercer la mediación
  5. Obligación de informar
  6. Protección al cliente
  7. Competencias del estado y las Comunidades Autónomas 
  8. Infracciones y sanciones

Tema 4. Obligaciones, derechos y plazos en el contrato de seguros

  1. Introducción
  2. Deberes sobre la documentación
  3. Deber de declaración del riesgo
  4. Deberes y obligaciones de las partes
  5. Seguros de daños
  6. Seguros de vida

Tema 5. Prevención en el asesoramiento ante el blanqueo de dinero

  1. Introducción
  2. El SEPBLAC
  3. Legislación sobre blanqueo de capitales
  4. Medidas de diligencia debida
  5. Otras disposiciones de la Ley 10/2010
  6. El sector asegurador y el blanqueo de capitales

 

Cada alumno dispone de un servicio de tutorías exclusivas para las consultas que se puedan presentar a lo largo del curso.

El alumno podrá acceder a realizar consultas que le serán contestadas en la plataforma enviándole al mismo tiempo un email de aviso en el momento que haya sido contestada. Al mismo tiempo, podrá ver las preguntas y respuestas de otros alumnos que el tutor crea conveniente mostrar a todos los alumnos para una mejor comprensión del curso.

 

El alumno que haya realizado todas las pruebas evaluativas del curso obtendrá una certificación del Centro de Estudios.

En caso que el alumno haya superado una nota de 6 puntos obtendrá un certificado de APTITUD.

Si el alumno no ha superado una media general de 6 puntos sobre 10 obtendrá únicamente un certificado de finalización.

La certificación es automatizada y se la podrá descargar el alumno una vez haya finalizado el curso.

 

Para inscribirse en este curso, solo debe dirigirse al apartado de Pedidos y seguir las indicaciones pertinentes.